一、订单锁定是什么意思？
订单锁定是指买家申请退款后，该笔订单就被锁定。
订单被锁定及处理方法有：
已经付款的订单申请退款后会自动锁定，订单删除或者驳回退款后才可以解锁；
自行修改订单后没有保存也会造成订单锁定，可以自行解锁；
其他情况导致订单锁定，那就联系客服核实处理。
接下来就是解锁，在解锁之前先与客户沟通是否正常发货，如果客户要求退款，根据情况同意审核通过，如果客户是由于操作失误，这时可以审核不给通过。
无论是否通过，都要给出理由，直接写下理由即可。
二、京东订单号锁定是什么意思？
如果是商家中心显示订单锁定，就是客户取消了订单，京东后台就锁定了，先不发货。
京东商城取消订单后被锁定主要是为了避免在修改订单的同时，订单继续被程序处理和执行。
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