网吧管理制度

　　1、上班不准迟到、早退。

　　2、上班要穿统一的工作服，佩戴工作证。

　　3、每个班次的网吧网管都不准在上班时间内上网及睡觉，更不能借助和客户熟悉之便借用客户机上网。

　　4、上班时间禁止离岗，得到上级允许后方可。

　　5、如员工请事假的，应写好请假条，提前交给经理或老板，得到允许后方可请假、还有换班，需与同事相互协商好，再转告经理准核。

　　6、上班时间服务员不准老站在客户后面时间过长

　　7、网吧网管下班后不得在网吧里打闹，喧哗（普通聊天开玩笑可以，但不准过分）不准打搅工作员工。

　　8、不准带情绪上班，同事之间应要相互帮助，同事间的意见出现分歧时，不准在上班时间争吵、而应报告上司，或者两人在下班后协商解决。

　　9、如员工发现顾客有东西落在网吧，应立即把东西交到吧台。不得据为己有！

　　10、全体员工应保持网吧卫生环境的整洁和空气流通。

　　11、微笑服务，使用礼貌用语。

　　12、各员工如有问题的，可向经理反映，也可直接向老板反映。

网吧管理制度

　　为了加强对网吧的管理，规范网吧的经营，维护公众和网吧的合法权益，保障网吧健康发展，根据《互联网上网服务营业场所管理条例》制定本制度。

　　第一条本网吧应当遵守有关法律、法规的规定，加强行业自

　　律，自觉接受有关部门依法实施的监督管理，为上网消费者提供良好的服务。

　　第二条本网吧和上网消费者不得利用网吧制作、下载、复制、查阅、发布、传播或者以其他方式使用含有下列内容的信息：

　　（一）反对确定的基本原则的；

　　（二）危害国家统一、主权和领土完整的；

　　（三）泄露国家秘密，危害或者损害国家荣誉和利益的；

　　（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；

　　（五）破坏国家宗教，宣扬邪教、迷信的；

　　（六）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

　　（七）宣传淫秽、、暴力或者教唆犯罪的；

　　（八）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

　　（九）危害社会公德或者民族优秀文化传统的；

　　（十）含有法律、行规禁止的其他内容的。

　　第三条本网吧和上网消费者不得进行下列危害信息网络安全的活动：

　　（一）故意制作或者传播计算机病毒以及其他破坏性程序的；

　　（二）非法侵入计算机信息系统或者破坏计算机信息系统功能、数据和应用程序的；

　　（三）进行法律、行规禁止的其他活动的。

　　第四条本网吧和上网消费者不得利用网络游戏或者其他方式进行或者变相活动。

　　第五条本网吧应落实实名制网吧安全管理措施，建立场内巡查制度，发现上网消费者有本制度第二条、第三条、第四条所列行为或者有其他违法行为的，应当立即予以制止并向机关举报。

　　第六条本网吧的经营管理人员和安全管理人员先经机关培训、考核合格，具备必要的安全技术知识和熟练的操作管理技能。

　　第七条本网吧应落实安全技术措施，保障网吧局域网的运行安全和信息安全，确保安全技术措施的正确安装和正常运行：

　　（一）网吧实际情况（网吧名称、法定代表人、网络结构、网络地址、机器台数）与备案资料相符；

　　（二）网吧变更名称、住所、法定代表人或者主要负责人、注册资本、网络地址或者终止经营活动，应向机关办理有关手续或者备案；

　　（三）日志留存、备份达到60天以上，日志信息完整、真实；

　　（四）座号、机器号、内网IP保持对应。

　　第本网吧依法履行信息网络安全、治安和消防安全职责。

　　第九条安全防火制度：网吧内不准吸烟，悬挂禁烟标志；不准使用明火取暖；不准携带、存放易燃易爆物品；配置必要的防火设备，时刻保持安全通道畅通。

　　第十条严格遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等国家有关法律法规，接受机关等上级组织的监督。

网吧管理制度

　　一、为保证消防设施设备的正常运行，单位必须加强日常的消防设施设备维修保养工作。

　　二、消防设施设备必须经具有资质的检测机构检测合格，并经消防验收合格。

　　三、单位必须配备责任心强、具有较高专业知识人员负责消防设施设备的维修保养工作，其他无关人员不得随意维修保养消防设施设备。

　　四、消防值班人员应每日对消防控制设备进行检查，发现异常情况立刻通知维护人员处理，并做好记录。

　　五、单位应当委托具有消防设施维护保养资质的单位，定期对消防设施设备维护保养，并出具报告书。

　　六、单位必须定期将火灾探测器送专业清洗维护部门进行一次全面清洗。

　　七、单位应当对消防设施设备按照规定时间进行维修保养。

网吧管理制度

　　为了加强本“绿色网吧”的经营和信息安全规范管理，根据国家、信息产业部、文化部、工商行政管理局的联合通知《关于规范“网吧”经营行业加强安全管理的通知》中的规定，为保证“绿色网吧”的正常运行，营造健康向上的上网环境，促进未成年人思想道德建设以及社区精神文明建设，结合本网吧的实际情况，特制定本管理制度。

　　一、服务宗旨

　　“绿色网吧”是社区青少年上网学习和娱乐的场所。要坚持把社会效益放在首位，从维护青少年的根本利益出发，通过倡导健康文明的上网行为并提供丰富多彩、科学向上的绿色网络信息空间，使上网青少年的思想感情得到熏陶，精神生活得到充实，道德境界得到升华;使“绿色网吧”成为社区进行未成年人思想道德教育的重要课堂和开展精神文明创建活动的示范窗口，为培育德、智、体、美全面发展的现代化人才发挥积极作用，真正做到受青少年欢迎，让家长放心、社会满意。

　　二、主要服务对象

　　“绿色网吧”是公益性质的活动场所，主要服务对象是社会(学校)未成年人。原则上除学校上课时间外，其余时间包括双休日、节假日、寒暑假等均应对未成年人开放。

　　三、服务范围：

　　向未成年人提供信息浏览、信息查询、网络休闲、收发电子邮件、主页制作域名申请，虚拟主机等因特息服务及电脑练习等。

　　四、做到七不准：

　　1、不准利用公众信息网络进行危害、泄露国家秘密等违法犯罪活动;

　　2、不准擅自制作、复制、查阅、传播迷信、淫秽、色情等影响社会秩序、侵犯社会公共利益及公民合法权益的行为;

　　3、不准利用计算机进行活动;

　　4、不准利用光盘、软盘从事电脑游戏;

　　5、不准利用电脑从事危害计算机信息网络安全活动;

　　6、不准随意开关设备电源，严禁和自拆，接计算机及其插件，在使用计算机鼠标，键盘，耳机时应予以爱护。

　　7、不准个人携带的磁盘和光盘上机，如有特殊需要，需经管理人员检查和同意，并进行登记方可使用。

　　五、措施：

　　1、 凡进入绿色网吧，必须持网络证进入，仅限本人使用，不得转让和代借。

　　2、要拷贝文件、资料，必须经过本网吧安全管理人员的审核，有权拒绝复制明令禁止的信息，并由网吧安全人员进行拷贝操作。

　　3、网吧内电脑网络都有经过安全信息过滤。

　　4、进入网吧内，贵重物品要自己保管，如有丢失，本网吧概不负责。

　　5、要保持市内环境卫生和秩序，严禁吸烟，随地吐痰，乱扔果皮纸屑，不许吃零食，不许大声喧哗。

　　6、对违反上述规定者，视其情节终止其上机，对造成设备损坏者，需按照设备原价进行赔偿。

　　开放时间：

　　未成年人(双休日、节假日开放)

　　时间： 上午：9：00-11：00

　　下午：15：00-17：30