法律分析：
1、当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面金额10％计收，不足0．5元按0．5元计算；
2、当次客运班车开车前2小时以内办理退票，按票面金额的20％计收退票费，不足1元按1元计算；
3、旅游客车开车24小时前办理退票，按票面金额10％计收，不足1元按1元计算；
4、旅游客车开车前24小时以内办理退票，按票面金额50％计收退票费，不足2元按2元计算。
法律依据：
《交通部、国家计划委员会关于发布的通知》 第十五条 客运站办理退票向旅客收取退票费。由于客运站或承运人的责任造成延误发车或脱班，应允许旅客退票，并免收退票费；开车后不办理退票。
退票费按下列标准收取：
（一）当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面金额10％计收，不足0．5元按0．5元计算；
（二）当次客运班车开车前2小时以内办理退票，按票面金额的20％计收退票费，不足1元按1元计算；
（三）旅游客车开车24小时前办理退票，按票面金额10％计收，不足1元按1元计算；
（四）旅游客车开车前24小时以内办理退票，按票面金额50％计收退票费，不足2元按2元计算。